FAQ | Häufig gestellte Fragen
Sie haben Fragen? Wir haben die Antworten.
Fragen zum Webshop
Wie kann ich den Webshop nutzen?
Als Gewerbekunde können Sie ganz einfach eine Registrierungsanfrage stellen. Anschließend erhalten Sie Ihren persönlichen Zugang zu unserem Webshop.
Privatkunden können bei uns eine Gastbestellung aufgeben oder eine Preisanfrage stellen.
Hier noch ein kurzes Erklärvideo zur Webshop-Registrierung:
Wie nutze ich als Gewerbekunde den Webshop am effektivsten?
Nutzen Sie die Funktion zur Baustellenverwaltung, in dem Sie verschiedene Bauvorhaben hinterlegen und Ihr Budget noch besser im Blick zu haben. Beziehen Sie Ihr Team mit ein, indem Sie verschiedene Benutzer mit verschiedenen Berechtigungen hinzufügen. So hat beispielsweise Ihre Buchhaltung direkten Zugriff zu den Rechnungen.
Weitere Informationen zu diesen Themen finden Sie weiter unten auf dieser Seite.
Welche Vorteile bietet mir der Mahler Webshop?
Bestellen Sie nicht nur Ihre gewünschten Produkte einfach und schnell rund um die Uhr, sondern nutzen Sie auch unsere Webshop Funktionen:Budgetverwaltung
Mit der Webshop Funktion Budgetverwaltung definieren Sie Budgetgrenzen pro Bestellung oder innerhalb eines bestimmten Zeitraumes z.B. die angesetzte Dauer Ihres Projektes. So können Sie sicher gehen, dass Sie nicht über das gesetzte Budget hinaus bestellen.
Sie möchten Ihr Budget neu definieren? Kein Problem. Mit der entsprechenden Berechtigung können Sie ganz leicht Ihr Budget ändern oder entfernen.
Baustellenverwaltung
Sie verwalten mehrere Projekte gleichzeitig?
Lassen Sie Ihre Baustellen mit den entsprechenden Details zur Adresse und Kontaktdaten hinterlegen. Jetzt nur noch die gewünschte Baustelle beim Bestellvorgang auswählen und Ihre Belege werden dann mit dem Projekt verknüpft. Diese Funktion bietet sich vor allem an, wenn die Standorte der Baustellen weiter auseinanderliegen und Sie so sichergehen können, dass die Ware der richtigen Baustelle zugeordnet wird.
Mitarbeiter mit verschiedenen Berechtigungen hinterlegen
Beziehen Sie Ihr Team mit ein, indem Sie verschiedene Benutzer mit verschiedenen Berechtigungen hinzufügen. Legen Sie dazu neue Benutzer mit dem Namen, E-Mail-Adresse und der Position an und vergeben Sie dann eine Rolle. Die Rolle Manager ermöglicht Ihrer Buchhaltung zum Beispiel den Einblick in die Belege wie Rechnungen und Bestellungen. Die Baustellenleitung sollte die Berechtigungen als Genehmigende Person und Einkäufer haben, um die benötigten Baustoffe oder Bodenbeläge direkt über den Shop zu bestellen. Anmerkung: Nur mit der Berechtigung zum Administrator können Sie die anderen Funktionen des Webshops voll ausschöpfen und aktivieren.
Übersicht und Status Ihrer Bestellungen
Gerade wenn Sie mehrere Projekte gleichzeitig am Laufen haben, ist eine gute Planung wichtig. Mit der Funktion “Übersicht und Status Ihrer Bestellung” erhalten Sie mit wenigen Klicks den Durchblick zu Ihren Bestellungen. Der Status Ihrer bestellten Ware können Sie rund um die Uhr überprüfen und den Liefertermin einplanen.
Top-Artikel Übersicht
Artikel, die Sie häufiger benötigen, werden in die Top-Artikel Übersicht abgelegt. Damit Ihr nächster Einkauf noch schneller erfolgen kann.
Persönlicher Merkzettel
Sie sind sich noch unsicher bei der Auswahl der Produkte oder möchten sich schon mal ein paar Produkte vormerken, um Sie später zu bestellen? Unser Shop bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt aufzugeben, indem Sie sich Merklisten mit den von Ihnen ausgewählten Artikeln erstellen. Um den Überblick nicht zu verlieren, empfehlen wir Ihnen mehrere Merklisten zu verschiedenen Fachgebieten oder Projekten anzulegen. Das Beste daran ist: selbst, wenn Sie die Produkte aus Ihrer Merkliste bestellen, bleibt die Liste für Sie weiterhin bestehen. Sollten Sie die Liste nicht mehr benötigen, kann diese ganz einfach entfernt werden.
Übersicht Obligo
Die Übersicht Obligo zeigt Ihnen alle künftigen Zahlungsverpflichtungen an und gibt Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihre Zahlungen. So haben Sie auf einen Blick alle wichtigen Informationen zu Ihren Zahlungen.
Übersicht Anfragen Ihrer Zuschnittsware
Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an Holz und Naturstein an. Damit es auf den Milimeter genau passt, fertigen wir Ihnen gerne dem passenden Zuschnitte an. Lassen Sie sich alle Details Ihrer Anfragen direkt über die Webshop Funktion ”Übersicht Anfragen Ihrer Zuschnittsware” anzeigen.Der Mahler Webshop bietet Ihnen außerdem eine Übersicht der aktuellen Lagerbestände. Ihre persönlichen Preise sind selbstverständlich in unserem Webshop hinterlegt.
Wir helfen Ihnen mit Fragen rund um den Online Shop gerne weiter – kommen Sie gerne auf uns zu. Wir sind für Sie erreichbar: Info@mahler.de oder 0821 5975 – 0.
Wie erhalte ich mehr Informationen im Online Shop zu den ausgewählten Produkten?
In unserem Online Shop sind Datenblätter und Produkthinweise hinterlegt. Diese können Sie direkt bei der Auswahl eines Artikels unter Downloads herunterladen. Sollten diese Informationen nicht ausreichen, helfen Ihnen unsere Mitarbeiter per E-Mail Info@mahler.de oder telefonisch 0821 5975 – 0 gerne weiter. Wie kann ich Preislisten einsehen?
In unserem Download-Bereich innerhalb des Webshops haben wir für Sie Preislisten, Datanorm-Dateien und vieles mehr bereitgestellt. Diese Dokumente sind individuell für Sie zusammengestellt und bieten Ihnen eine gute Ausgangsbasis sich für Produkte im Bereich Baustoffe, Fliesen und Bodenbeläge zu informieren. Sollte Ihnen eine Preisliste fehlen oder Sie eine Druckversion wünschen, wenden Sie sich gerne an uns: Info@mahler.de oder 0821 5975 – 0.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Bestellung und Artikelanzahl.Kann ich als Privatkunde im Onlineshop bestellen?
Die Registrierung in unserem Onlineshop ist für zwar nur für Profikunden möglich, Sie können als Privatkunde jedoch eine Gastbestellung tätigen.
Bei Artikeln ohne Preisanzeige müssen Sie jedoch eine Preisanfrage stellen. Legen Sie auch hierfür alle gewünschten Produkte in den Warenkorb und wählen in diesem den Button „Angebot anfordern“. Jetzt nur noch die Kontaktdaten, Lieferung oder Abholung angeben und abschließend auf „Unverbindliche Preisanfrage absenden“. Ein Mitarbeiter wird Ihnen schnellstmöglich ein entsprechendes Angebot zukommen lassen.
Wie werde ich Kunde beim Mahler?
Sie sind Unternehmer und haben noch kein Kundenkonto bei uns? Dann füllen Sie bitte den nachstehenden Kontoeröffnungsantrag aus und senden Sie uns diesen zu. Wir eröffnen schnellstmöglich Ihr Kundenkonto damit Sie mit Ihren Einkäufen starten können.
Kontoeröffnungsantrag für die Standorte Augsburg und Unterdießen bei Landsberg
PDF Kontoeröffnungsantrag Augsburg und Unterdießen
Ist die Zahlung per Sepa-Lastschriftverfahren gewünscht, füllen Sie bitte zusätzlich das Sepa-Firmenlastschrift-Mandat aus und senden es uns im Original und in doppelter Ausführung zu.PDF Sepa-Firmenlastschrift-Mandat Augsburg und Unterdießen
Adresse:Bauwaren Mahler GmbH
Gögginger Straße 13a
86159 Augsburg
shop@mahler.de
Kontoeröffnungsantrag für den Standort Feldkirchen bei München
PDF Kontoeröffnungsantrag Feldkirchen
Ist die Zahlung per Sepa-Lastschriftverfahren gewünscht, füllen Sie bitte zusätzlich das Sepa-Firmenlastschrift-Mandat aus und senden es uns im Original und in doppelter Ausführung zu.PDF Sepa-Firmenlastschrift-Mandat FeldkirchenAdresse:
Mahler Bayerische Bauwaren GmbH
Otto-Lilienthal-Ring 12
85622 Feldkirchen
shop@mahler.de
Wie setze ich mein Passwort für den Webshop zurück?
Bei der Anmeldung unterhalb des Kennworts auf Kennwort vergessen? klicken. In Kürze erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, um das Passwort zu ändern. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam Ordner.
Sehe ich meine hinterlegten Mengenrabatte und Staffelpreise?
Selbstverständlich sind Ihre individuellen Preise in unserem System hinterlegt. Ihre Preise werden automatisch beim Aufruf eines Artikels in unserem Shop angezeigt und müssen nicht mehr per Telefon oder E-Mail angefragt werden. Nutzen Sie die Möglichkeit 24/7 zu Ihren Preisen zu bestellen und gleichzeitig die Verfügbarkeit der Artikel einzusehen.Wo finde ich meine Belege?
Ihre Rechnungen, Angebote oder Lieferscheine können Sie unter "Meine Belege" in Ihrem persönlichen Kundenkontobereich einsehen und entsprechend filtern.
Wie kann ich Artikel für später speichern?
Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten zum Mahler Webshop an. Wenn Sie den gewünschten Artikel öffnen, sehen Sie rechts neben dem „In den Warenkorb“-Button einen weiteren Button mit dem Merkzettel-Symbol. Klicken Sie darauf, um den Artikel einem Merkzettel zuzuordnen oder eine neue Merkliste zu erstellen.
Ihre Merkzettel finden Sie auch in Ihrem persönlichen Kundenkontobereich unter "Meine Merkzettel".